Arrependimento da compra (direito garantido por lei)
Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo — é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas pela internet. Nesse caso, o valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete.
Condições para devolução:
• Produto sem uso, na embalagem original
• O frete de devolução é por nossa conta
Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp (28) 99941-5748 informando o número do pedido. Vamos te orientar sobre como enviar a peça de volta.
Troca por defeito de fabricação
Se a peça apresentar defeito de fabricação, você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a troca — pelo mesmo canal acima.
Garantia do banho de Ouro 18k
Todas as nossas peças têm 1 ano de garantia, contado a partir da data da compra, cobrindo o banho de Ouro 18k e possíveis defeitos de fabricação.
Para acionar a garantia, é necessário apresentar o produto junto com a nota fiscal.
Importante:
A garantia cobre defeito de fabricação e desgaste do banho dentro do uso recomendado (veja nossos cuidados de conservação). Não cobre danos causados por mau uso, exposição a produtos químicos sem os cuidados indicados, ou desgaste natural fora do padrão esperado.
